Muchos se deben acordar de la época pre-crisis puntocom, digo los años 1997 - 1999, por ahí. Ninguna empresa se quería quedar afuera de la web. Todos trataban de replicar sus negocios ‘de ladrillo y cemento’ en el mundo virtual, a tal nivel que se llegó a ofrecer comida para mascotas por la web, sin tomar en cuenta que el despacho de 10 kilos de comida para perros cuesta, bueno, unos 5 veces el valor del producto mismo.

Esa locura de querer ‘estar’ ahi, de abrazar una nueva tecnología sin pensarlo mucho, se está viendo hoy día nuevamente. Pero esta vez, se trata de la internet móvil. (Con internet móvil me refiero a internet en tu celular. Eso no incluye la banda ancha móvil, que ocupa la red móvil para conectarse a internet a través de unnotebook o un computador fijo).

Primero déjame aclarar que estoy 100% convencido que internet en dispositivos móviles va a ser enorme. Para la mayoría de los nuevos internautas en Corea del Sur, el primer contacto con la internet es a través del celular, y no a través de computador, por ejemplo.

Para miles de sitios web, es una excelente idea tener una versión móvil. Pero hay que considerar que internet en tu celular tiene muchas desventajas. La pantalla es pequeña, la batería del equipo es limitada y el teclado es incómodo. Mientras más nos vamos a acostumbrar a internet móvil, lo ‘novedoso’ va a desaparecer y estas desventajas van a pesar aún más.

El tema está en asumir que internet móvil es un tipo de internet diferente. Internet móvil, con todos sus defectos, tiene dos grandes ventajas sobre la web normal.

La Inmediatez
En un dispositivo móvil, internet por fin es realmente ‘always on’, y siempre disponible.

La Geoconciencia
En un dispositivo móvil, por primera vez ‘la web’ sabe donde estoy.

Para que alguien prefiera esa pantalla chica con el teclado incómodo, la conección relativamente lenta y la pila limitada (lo siento, pero es verdad!) por sobre una pantalla de 17 pulgadas con un teclado cómodo, una conección rápida y corriente ilimitado, tu aplicación tiene que contar con al menos una de estas características.

Si un sitio web, o bien un servicio web, no se aprovecha de al menos uno de los dos (la inmediatez o la geoconciencia) dudo que tenga mucho éxito en el mundo móvil.

Una red social que me dice si estoy cerca de uno de mis amigos, como Brightkite (geoconciencia), un servicio de microblogging como Twitter (inmediatez) o un servicio de avisos inmobiliarios como Tugar (geoconciencia) son esas cosas que me hace querer ocupar internet en mi celular. Un servicio de noticias locales (inmediatez y geoconciencia), también.

Google, por ejemplo, va a poder entregar resultados diferentes dependiendo de la calle donde me encuentro, en vez de por país, como lo hace actualmente. Y claro, todo GoogleEarth, Google Maps y Google Streetview fueron en realidad hechos para la internet móvil, más que la internet fija, y eso se nota en la integración de estos servicios con Android.

Mi punto es que cuando hablamos de internet en tu celular, no hay que imaginarse la misma internet que ahora tenemos en el escritorio. Esta es una internet diferente, con algunas limitaciones pero con grandes ventajas que se traducen en grandes oportunidades. Esta internet tampoco va a servir para comprar comida para perros, pero si te va a poder llevar a la tienda de mascotas con la mejor oferta.

Nokia anunció ayer la compra de Enpocket, una empresa dedicada a marketing para telefonía móvil. La movida es el primer paso en el repositionamiento de Nokia, desde fabricante de equipos hacia una empresa de software y servicios.

La decisión de Nokia podría caer mal a algunos carriers que -a nivel local- buscan desarrollar una area de negocios conectando a empresas con consumidores. En algunos casos es posible que Nokia comparte las ganancias con los carriers, para evitar problemas en esta area.

Para entender el cambio por el cual está pasando Nokia, creo que es bueno compararlo con Apple. Tradicionalmente una empresa de hardware (tal como Nokia), Apple se ha convertido en un distribuidor de contenido, cambiando en el proceso su nombre de Apple Computer a Apple Inc. La compañia tiene claro que la plataforma en hardware es un excelente punto de partida para empezar a ser un jugador importante en el area de los medios y el contenido. No me sorprenería si Nokia está buscando un cambio parecido para apropiarse definitivamente de la ‘tercera pantalla’ (¿pronto la segunda?), tanto en hardware, contenido y publicidad.

El mes pasado Nokia anunció Ovi, un servicio de multimedia para ofrecer música y juegos, que también podría entrar a competir con algunos productos de carriers locales. Si consideramos además que ciertos modelos de equipos móviles traen WiFi, una tecnología que canibaliza los ingresos principales de los carriers (el tráfico), podemos ver un escenario muy interesante para los próximos años. La relación entre Nokia y los carriers locales (que son de cierta forma su canal de distribución) será una para seguir de cerca.

Mark Chandler, Senior Vice President de Cisco, usó su blog para dar su postura con respecto a la demanda de su empleador contra Apple, por el uso del nombre iPhone. Interesante ver cómo un blog corporativo puede servir en este tipo de casos, para tener un canal no solo hacia la prensa pero también hacia el público directamente. El blog corporativo en reemplazo del comunicado de prensa. Bien hecho, mucho más personal, sincero y creíble.

Cisco lanzó un equipo llamado iPhone hace unas semanas, dado que es dueño del nombre. Apple anunció su teléfono esta semana, sorprendiendo a muchos usando el mismo nombre iPhone.

Steve Jobs anunció dos nuevos productos durante el evento Macworld de de ayer. El iPhone, desde hace más que dos años sujeto a rumores, y el AppleTV, un producto que Steve ya había anunciado en su keynote anterior, pero bajo el nombre iTV. Más que entregar la noticia (esto no es un blog de noticias y probablemente ya habías leído de estos productos en miles de otros sitios) quiero analizar qué será el impacto de estos dos productos en el marketing.

En realidad, no es tanto que pienso estos dos productos específicos van a cambiar mucho el mundo, pero sí son productos pioneros con tecnologías ya anticipadas hace un tiempo, que marcan el inicio de una nueva era (internet realmente móvil y televisión IP masiva).

Empezamos con el iPhone. No corres a la tienda toda vía: este producto va a estar a la venta recién en junio 2007 en EEUU (se está esperando la aprobación de la FCC). Se trata en realidad de un equipo que reune todo lo que quieres de un equipo móvil. La independencia de Apple (y el hecho que Apple controla tanto el hardware como el software) les permitió crear un equipo muy completo. Es un iPod (de 4GB o de 8GB), un navegador de internet (con Safari) y un teléfono móvil (GSM, EDGE, WiFi y Bluetooth. Sin 3G). El equipo no tiene botónes, sino una pantalla sensible al tacto (con una nueva tecnología llama MultiTouch). El sistema operativo es OSX. Lo único que falta es una antena GPS, cosa que sí tiene por ejemplo el N95 de Nokia. Para entender bien como funciona y lo diferente que es en comparación a los smartphones existentes, te recomiendo el sitio de Apple. Hay dos tendencias importantes:

Primero: el iPhone para mi marca el inicio de una serie de equipos que realmente entregan Internet móvil. Esto es otra cosa que ver los sitios WAP en una pantalla chica, aquí la pantalla es grande y navegas la internet ‘normal’, con un navegador ‘normal’. Sé que ya hay equipos que pueden hacer eso, pero nunca lo he visto tán bien hecho que en el iPhone. Además, este equipo te permite conectar a través de WiFi, para no gastar dinero en un plan de datos.

Esto da para mucho. Por ejemplo, Apple trabajó con Google para entregar Google Maps en el iPhone. Como ya saben, Google Maps es una plataforma muy potente dentro de los esfuerzos de publicidad de Google. Puedes buscar empresas, tiendas, y pronto me imagino que también ofertas. A través de la API de Google Maps, van a aparecer aplicaciones hechas por terceros, aprovechando la estructura de Google Maps y el hecho que ahora la gente lo anda trayendo en el bolsillo.

Es muy fácil pensar en un sistema de críticas y recomendaciones para ayudar a los consumidores a eligir. Con internet realmente móvil, a lo mejor prefiero elegir mi camera digital con ayuda de la internet, más que un vendedor con conocimiento limitado y con presión para vender lo que más le conviene.

Segundo: el iPhone es una pantalla más para entregar contenido. A través de la tienda iTunes puedes comprar capítulos de cientos de series de televisión y peliculas, y pasarlos directos a tu iPhone. Junto con la televisión IP, son estas las cosas que están cambiando los hábitos de los televidentes (y obviamente los de los marketeros). Además, este tipo de reproductores móviles pueden ser una buena plataforma para contenido publicitario (Advertising On Demand), siempre que se ofrece algo que merece ser visto.

Ahora AppleTV. AppleTV no es TiVo, no es un DVR (digital Video Recorder). Es un dispositivo que se syncroniza con el contenido de tu librería iTunes a través de WiFi. Tiene un disco duro de 40GB para almacenar contenido (video, música, fotos) y se conecta al televisor. Si antes no comprabas los capítulos de Lost en iTunes porque verlo en la pantalla del computador o en el iPod no era muy cómodo, ahora ya no tienes excusa (salvo si vives, como yo, en latinoamerica donde la tienda iTunes no está disponible). En realidad, AppleTV extiende la experiencia iTunes (y su contenido por internet) al living.

Claro está que con esta tecnología, Apple refuerza su posición como distribuidor de contenido, cosa reflejada en el anunciado cambio de nombre de Apple Computers Inc hacia Apple Inc. Veamos que pasa:

Al estar viendo contenido digital en tu televisor, no estás viendo televisión ‘normal’. El hecho que ambas ‘medios’ ocupan el mismo hardware (la tele) convierta a AppleTV es una amenaza directa para la televisión abierta y por cable.

Apple TV es un paso importante hacia la televisión no-linear, donde el público define cuándo y de qué manera consumir el contenido, con todas las consecuencias que eso tiene para el marketing. AppleTV es un eslabon en la itunisación de la televisión que he mencionado antes.

Equipos como AppleTV aportan a la democratización de la televisión. Generar contenido ya era fácil (hacer un videocast no cuesta nada) y la distribución está siendo cada vez menos tema (un poco de ancho de banda y listo). Lo único que faltaba era poder recibir bien el material. Verlo en un iPod o en un computador nunca ha sido muy cómodo, pero con AppleTV, un videocast empieza a competir con contenido tradicional, peleandose el mismo espacio en la casa: el televisor. Este va a ser un canal interesante tanto para personas como empresas. A los canales abiertos y los canales de cable ahora se suma el contenido audiovisual en internet.

Finalmente, evadir la publicidad comprando contenido en iTunes es un poco más atractivo que antes, ya que puedo verlo con la misma comodidad que el cable.

Nuevamente, más que pretender que estos dos productos específicos van a cambiar el mundo, creo que son dos aparatos que representan una nueva ola de tecnología que merece nuestra atención.

Junto con el diario El Mercurio de hoy viene un inserto publicitario de Entel PCS una Edición Especial dedicada a la bancha ancha móvil (3.5G) en Chile (también en internet). Para lo interesados: vale la pena darle un vistaso. Me pareció divertido el titular ‘El gerente general de Entel PCS estima que la nueva red no tiene límites’. Por alguna razón me recuerde de las palabras del técnico que venía a instalar uno de los primeros Macs con - si bien me recuerdo - 10 MB de disco duro: ‘No lo van a llenar nunca’.

Aprovechando el público para la navidad, Ripley estrenó en sus tiendas un sistema de publicidad por Bluetooth. La plataforma (Ripley la llama BlueZone) permite a los visitantes de la tienda recibir ofertas a través de sus celulares, siempre que el equipo cuenta con tecnología Bluetooth. Las promociones aparecen en forma de imagen JPG, con una foto del producto promocionado y el precio de oferta.

Una buena y una mala noticia: el equipo para telefonía WiFi Skype que Netgear anunció hace un tiempo, ya está disponible en EEUU a través de una preventa en Amazon, por USD 249. Empieza a despacharse a partir del 31 de mayo. La mala noticia: solamente se despacha a los Estados Unidos.

McDonalds, a traves de su campaña Whoa!, está ocupando SMS como herramienta de marketing. Usuarios pueden participar en la campaña enviando un mensaje de texto o ingresando al sitio de la campaña. Luego, habrán cupones de descuento y un concurso (solamente para el sector Oklahoma), ambos a traves de SMS.

Ya hay maneras de postear a tu blog usando un teléfono móvil, pero Google (con su servicio Blogger) y Sony Ericsson decidieron hacerlo más fácil. Los modelos Sony Ericsson K610 UMTS (Universal Mobile Telecommunications System), K800 y K790 vendrán con un software que permite actualizar tu Blogger blog de manera simple, desde tu equipo.
Además, Sony Ericsson anunció que todos sus futuros equipos tendrán el buscador de Google incorporado. Un paso más hacia internet móvil. | via

Las empresas Venture Capital Sequoia y Index Ventures (dos de las más importantes del mundo), juntos a Google y Skype, decidieron invertir unos 18 millónes de euros en el movimiento FON, una iniciativa iniciada en España hace solo 90 días.
¿Que hace FON? FON es una organización que pretende armar la red WiFi más grande del mundo. Si tienes WiFi en tu casa, simplemente te inscribes, bajas un software para tu router (o compras un router con el software preinstalado) y empiezas a compartir tu conección WiFi con otros foneros. Obviamente, mientras más foneros, mejor funciona la idea. En este momento, FON tiene 3000 usuarios.

¿Por qué esto es interesante para Skype y Google? La razón mas obvia es el uso de la señal WiFi para llamar. En este momento, tanto Skype como Google Talk son usados para hablar de computador a computador, y de computador a linea fija o celular. Pero con Skype instalado en un Pocket PC con una conección WiFi la cosa cambia. Skype, por ejemplo, se convertiría en una interesante alternativa para la telefonía móvil, con tarifas muchisimo más bajas. Y con este celular Skype me lo puedo imaginar completamente.

Para Google la cosa es aún más interesante. Muchas de los servicios que ha lanzado la fabrica de Google últimamente, son perfectos para aplicaciónes location-based. Piensa por ejemplo en Google Earth en tu Pocket PC con Wifi: tendrías tu mundo virtual en el bolsillo, completamente con indicaciones de restaurantes, tiendas y todas las empresas dispuestas a hacer Brin y Page un poquito más ricos. Sería algo así como Adsense para el mundo real.

Finalmente, tanto Skype como Google prefieren no depender de los jugadores actuales. Empresas de telefonía móvil, el sector que está armando las redes 3G y WiMax actualmente, no van a tener muchas ganas de hablar con Skype o Google, sus competidores del futuro.
Por eso, la estructura que hace fuerte a la internet, sin entidad central, sin empresas controladoras, ahora va a ser la estructura detrás de la internet móvil. Usuarios compartiendo su señal, tal como compartieron su música usando Napster en su momento, es probablemento lo que va a salvar la libertad de la red.

Link: anuncio en el blog de FON