Peter Hirschberg (Technorati) y Steve Hayden (Ogilvy) escribieron The Manifesto on Monday Morning (bajar PDF) para promocionar el marketing conversacional. El documento de 13 páginas cuenta con unas palabras de Doc Searls, unos de los autores del imperdible The Cluetrain Manifesto. | vía eTc

De Microsoft Adlab viene esta herramienta que permite calcular la intención comercial de un internauta, dependiendo de un término de busqueda o una dirección web. El resultado del calculo es una cifra entre 0 y 1, donde 0 representa ninguna intención comercial y 1 significa una intención comercial pura.

Nokia anunció ayer la compra de Enpocket, una empresa dedicada a marketing para telefonía móvil. La movida es el primer paso en el repositionamiento de Nokia, desde fabricante de equipos hacia una empresa de software y servicios.

La decisión de Nokia podría caer mal a algunos carriers que -a nivel local- buscan desarrollar una area de negocios conectando a empresas con consumidores. En algunos casos es posible que Nokia comparte las ganancias con los carriers, para evitar problemas en esta area.

Para entender el cambio por el cual está pasando Nokia, creo que es bueno compararlo con Apple. Tradicionalmente una empresa de hardware (tal como Nokia), Apple se ha convertido en un distribuidor de contenido, cambiando en el proceso su nombre de Apple Computer a Apple Inc. La compañia tiene claro que la plataforma en hardware es un excelente punto de partida para empezar a ser un jugador importante en el area de los medios y el contenido. No me sorprenería si Nokia está buscando un cambio parecido para apropiarse definitivamente de la ‘tercera pantalla’ (¿pronto la segunda?), tanto en hardware, contenido y publicidad.

El mes pasado Nokia anunció Ovi, un servicio de multimedia para ofrecer música y juegos, que también podría entrar a competir con algunos productos de carriers locales. Si consideramos además que ciertos modelos de equipos móviles traen WiFi, una tecnología que canibaliza los ingresos principales de los carriers (el tráfico), podemos ver un escenario muy interesante para los próximos años. La relación entre Nokia y los carriers locales (que son de cierta forma su canal de distribución) será una para seguir de cerca.

Muy interesante esta manera de meterse en Facebook como marca. En Facebook hay un ‘regalo del día’, un regalo virtual para enviar a tus contactos, por 1 dolar. Durante el día de ayer, el regalo promocionado fue una bolsita de Skittles (gratis, pero virtual, claro está) para promocionar los nuevos chicles de la marca.

La semana pasada di una charla en la conferencia anual de la Internacional Newspaper Marketing Association (INMA), esta vez en Buenos Aires, para las gerencias de periodicos de la región Latinoamericana. Otros expositores eran José Antonio Soler, fundador y director general de 20 Minutos España, Earl Wilkinson, de la INMA, Marcelo Franco, de Clarin.com y Max Sichel, gerente general de Copesa.

Si quedó claro una cosa, es que los diarios están en una etapa muy interesante, con grandes desafíos y cambios profundos. Si bien en Chile la lectoría de los diarios impresos está aún aumentando, se puede observar una tendencia mundial hacia la web, con consecuencias profundas para los modelos de negocios de los diarios, que están viendo como su producto está tomando nuevas formas y tratando de adelantarse a este nuevo escenario.

Personalmente creo que hay lugar para los diarios impresos, pero formarán parte de un mix muy diferente al de las últimas décadas. Si tomamos un cuenta los factores rapidez (¿quiero conocer las últimas noticias de forma instantea o no?) y profundidad (¿que tanto quiero saber sobre la noticia?), creo que el paisaje de medios noticieros escritos se verá mas o menos así:

En la esquina de ‘instantaneo’ y ’superficial’ están los feeds de Twitter y servicios similares. Clave en este grupo es su transmisión a celulares.

El grupo de los titulares RSS está muy relacionado con el primer grupo, pero por ser leído mayormente en un lector RSS, considero que son un poco menos instantáneos. También porque no tienen el límite de los 140 caracteres de un SMS, pueden ser menos superficiales.
La web, incluyendo los periodicos online y los blogs (pertenecientes a periodicos o no) se lleva el pedazo más grande la torta, y cubre desde instantáneo (pero menos instantaneo que los ‘Twitters’) hasta bastante diferido, y desde muy profundo hasta bastante superficial. La web -y esto no es una sorpresa- será la fuente principal de noticias.

Finalmente, hay que dividir los periodicos impresos en dos grupos: periodicos gratis, tipo ‘commuter’ (Metro, 20Minutos), para leer en el camino al trabajo o de vuelta a la casa, y periodicos tradicionales, o de pago. Aquí, la diferenciación pasa por un tema de profundización, básicamente. Además uno podría decir que los diarios ‘commuter’ son un poco menos diferidos (por la existencia de versiones matutinas y vespertinas). El espacio naranjo es más grande que el espacio azul, simplemente porque pienso que hay más mercado para la primera categoría de prensa escrita, que para la segunda. El éxito de 20minutos en España es prueba de eso: su número de ejemplares ya alcanza el de todos los diarios de pago combinados.

Está demás decir que muchos lectores no se limitirán a una sola forma de noticias: el ‘news junkie’ se va a mover desde la esquina superior izquierda hacia la esquina inferior derecha, en ese orden, pasando por todos las formas planteadas, salvo a lo mejor el periodico gratis. El desafía está en definir donde está cada medio, y que rol cumple en ‘la dieta noticiosa’ del lector. Más sobre esa dieta en un próximo artículo.
Están de acuerdo con esta figura? Falta algo? Observaciones bienvenidos.

Me hice adicto a Facebook (35 millones de usuarios, Alexa Rank 10). Al principio no sabía muy bien por qué me gustaba tanto, pero no podía dejar de usarlo. ¿Por qué creo que es tán importante?

Facebook reune las caracteristicas más importantes de la web hoy día. Los 4 ‘C’ de la web 2.0 (Compartir, Comunicar, Conversar, Cooperar) están presentes en Facebook. Es una muestra pura de lo que puede hacer la web hoy, en su aspecto social y democratizador. Claro, hay más servicios que reunen estas caracteristicas, pero la combinación con los siguientes puntos es lo que hace especial a Facebook.

Facebook permite aplicaciones de terceros. Si bien Facebook es de una arquitectura mas bien cerrada, en mayo 2007 lanzaron el ‘Facebook Platform‘, que permite a terceros hacer aplicaciones para correr dentro de Facebook. Esto convierte a Facebook a una especie de sistema operativo. Aquí es donde empieza la destrucción de la página web como tal, para hacer lugar a la Web Modular. Los servicios web serán más importantes que los sitios web, y Facebook es el mejor lugar para experimentar ese cambio hay día.

Facebook está trabajando en un sistema de publicidad contextual. Lo que ya está funcionando para Google, también va a funcionar para Facebook. Avisos de acuerdo al contenido de la página, al perfil del usuario. Esto va a ser la principal fuente de ingresos para Facebook.

En otras palabras, si quieres ver cómo será la web en un par de años más, abre una cuenta en Facebook. Este es mi perfil en Facebook.