Hace un tiempo escribí sobre la web como ‘mercado’, permitiendo una conección directa entre la oferta y la demanda. Hoy les quiero mostrar otro caso donde la web conecta los consumidores finales de un producto, con los que producen este producto. En este caso, el fin de esta conección no es establecer una transacción, sino fortelecer una marca vendiendo un commodity.

Todos los platanos son iguales, y les apuesto que nadie se fija en la marca a la hora de comprar un platano. Pero Dole, en todos sus platanos organicos, está aplicando algo muy interesante. Un adhesivo en cada plátano le permite al consumidor conectarse con el lugar donde se cosechó el producto, ingresando un código único en el sitio web de Dole Organic. Esto genera confianza y permite diferenciar un commodity, a través del equipo humano detrás del producto.

Aquí la web (aún) no asume el rol del ‘mercado’ (se sigue necesitando un canal de distribución, claro, es más fácil digitalizar una canción que un plátano) pero conectando al consumidor final con el producente es al menos un caso muy interesante desde el punto de marketing, y representa una apertura fundamental por parte de la marca Dole. No hay mejor manera de mostrar lo que se genera a partir de ahí que esta conversación por mail entre una consumidora en EEUU y una plantación de plátanos en Colombia. Excelente.

De la misma agencia que hizo hace un año el Whopper Freakout, Crispin Porter Bugosky, viene Whopper Virgins. En este mini-documental, gente que nunca ha visto una hamburguesa en sus vidas, prueba el Whopper y el Big Mac.

Lo que me gusta de este tipo de campañas es el hecho que gran parte del presupuesto se gasta en la producción, y muy poco se destina a la difusión (de eso estamos encargados nosotros mismos, los consumidores). Uno puede preguntarse por qué -en las campañas tradicionales- seguimos gastando gran parte de nuestros presupuestos en medios, considerando que vivimos en un mundo donde todos podemos trasmitir a todo el mundo, y gratis.

Pero la campaña también ha generado comentarios negativos, apelando al hecho que la marca de alguna forma se está aprovechando de la populación indígena. El documental también deja un sabor amargo por ser un ejemplo extremo de la expansión del capitalismo estadunidense, al llevar la marca a rincones del planeta donde hasta ahora el sueño americano no había llegado (¿Habrán considerado filmar también en Cuba?).

¿Que les parece? ¿Éticamente correcto o demasiado jugado para una campaña publicitaria?