The End of Business As Usual
Levine / Locke / Searls / Weinberger

Nota: 10 de 10

Idioma: Inglés
Páginas: 190
Año 1a publicación: 2000
ISBN: 0-7382-0431-5
Editorial: Persues Publishing
Comprar en Amazon.com

Un libro increíblemente bueno. Yo suelo usar unos 5 a 10 post-it para
marcar los párafos más interesantes de cada libro. En The Cluetrain
Manifesto usé 39.
The Cluetrain Manifesto es un libro escrito en el año 2000 por cuatro
hombres, todos de alguna forma relacionados con Internet y el mundo de
las negocios. En el libro hablan de forma muy directa y honesta sobre
la influencia de internet en el marketing, las negocios, la experiencia
de consumidores y mucho más. Como el subtítulo ya dice, el libro
anuncia el final de Business As Usual, el final de los negocios como
los conocemos ahora.
El tema central es que mercados son conversaciones. Estas
conversaciones se han ido perdiendo: donde hace miles de años
conversaban dos personas en un mercado físico para efectuar un negocio
(la compra de un pollo, por ejemplo), hoy en día inventamos
conversaciones artificiales para tratar de influenciar este proceso de
compra y venta: el marketing y la publicidad masiva. Este libro postula
que la Internet devuelve la voz personal a los que están involucrados
en los negocios.
Un libro imperdible si estas interesado en internet, marketing, cultura
corporativa o publicidad, con un sinfin de ejemplos de cómo debería
portarse una empresa en un mundo hyperconectado y honesto.
Dato curioso para los chilenos: en la página 123 aparece senador y emprendedor Fernando Flores.
Para los que no quieren esperar la caja de Amazon, les recomiendo Cluetrain.com, el sitio que inspiró el libro.